Blog Corporativo
Tenha um blog na sua empresa. Detalhe seus produtos e
serviços, crie um canal de comunicação direta com os clientes, divulgue notícias
próprias e do mercado e muito mais...
Blog, numa definição bem simples, é um diário publicado na internet. A exibição dos textos começa dos mais recentes para os mais antigos, de forma que a primeira página sempre mostra as novidades.
Em geral, a linguagem usada é bastante clara, direta e até descontraída, permitindo uma leitura dinâmica e agradável.
A principal característica do software utilizado para manter o blog é a facilidade de uso. Publicar textos num blog não deve requerer absolutamente nenhum conhecimento técnico do autor. Aproveitando isso, diversas empresas criaram seus blogs e estabeleceram um novo canal de comunicação com seus clientes, clientes potenciais, parceiros e colaboradores.
Blog Corporativo é um blog mantido por uma empresa. Através dele, a empresa pode detalhar seus produtos e serviços, criar um canal de comunicação direta com os clientes, divulgar notícias próprias e do mercado, demonstrar seu expertise na área de atuação, entre outros.
Alguns termos novos e não muito conhecidos, quais são?
Blogosfera: É o mundo dos blogs, o conjunto de blogs e blogueiros, suas
discussões, seu universo.
Blogroll: É uma relação de blogs que o blogueiro recomenda. Trata-se dos blogs
que o blogueiro lê, gosta, reconhece como bons e indica aos seus visitantes.
Blogueiro:
Autor dos posts (textos) de um blog.
Categoria: É uma forma de agrupar o conteúdo por temas. O blogueiro pode criar
categorias em seu blog e classificar seus posts de acordo com elas.
Comentário: Mensagem do leitor sobre o post lido.
Permalink: Endereço único e definitivo do texto, cuja função é facilitar a
criação de links para ele. Se fôssemos traduzir, seria o link permanente.
Podcast: Arquivos de áudio que podem ser ouvidos pela internet ou baixados para
o micro ou MP3 Player do usuário. São posts em áudio.
Post: Ah, finalmente chegou o post. Este é o coração do blog! É, simplesmente, o
texto publicado.
Tags: São palavras-chave relacionadas ao post. Por exemplo, você pode escrever
um texto relacionado a Bolos, classificá-lo na categoria "Bolos" e colocar as
tags "Bolo de Chocolate", "Bolo de aniversário".
Template: Modelo de layout e apresentação do blog. É a aparência do blog.
Videocast: Arquivos de vídeo que podem ser assistidos pela internet ou baixados
para o micro ou Ipod do usuário. É um post em vídeo.
Pronto! Agora já temos um vocabulário mínimo em comum para continuarmos essa viagem pelo mundo dos blogs.
A decisão de ter um blog corporativo é bastante séria. Não
basta conhecer as razões para tê-lo, é preciso também saber porque não tê-lo.
Então, para evitar algum prejuízo, leia este post até o final.
Quais as razões para ter um blog corporativo?
Coloca a sua empresa na internet, é a razão mais forte e por si só já suficiente para cada empresa criar o seu blog. Caso a sua empresa ainda não tenha website próprio, um blog corporativo é um ótimo passo na direção de garantir o seu espaço na internet. A sua empresa precisa aparecer nos resultados de pesquisas no Google, MSN e Yahoo! É nestes sites que os consumidores estão pesquisando os próximos produtos a serem comprados ou empresas a serem contratadas.
Os seus concorrentes ou clientes blogam: é tão fácil ter um blog que
provavelmente muitos dos seus clientes já devem ser blogueiros. E se eles
gostarem da sua empresa, vão escrever um post nos blogs deles a respeito do seu.
Por outro lado, é bem possível que seus concorrentes também já bloguem ou venham
a blogar.
É fácil de ser criado e mantido: é muito fácil criar e manter um blog. O
software facilita bastante a publicação dos posts e quase tudo funciona de forma
automática. Você não precisará ligar para o técnico da informática para colocar
um novo texto no ar.
É fácil de ser lido: navegar num blog é extremamente fácil. O visitante lerá os
posts na ordem cronológica de publicação ou clicará na categoria que lhe
interessar. Poderá também fazer pesquisas por palavras-chave. Diante do sucesso
dos blogs, a cada dia mais pessoas sabem como usá-los.
É barato: definitivamente é barato.
Abre um canal de comunicação direta com o seu cliente: num blog, você tenderá a
escrever de um jeito mais informal. Abaixo de cada post, haverá um link
"Comentar". Adivinha o que vai acontecer? Os seus clientes escreverão para você!
E você terá a chance de demonstrar que conhece muito bem o negócio da sua
empresa. Quando outros consumidores lerem os comentários e as suas respostas,
saberão que a sua empresa sabe o que faz, conhece os seus produtos e serviços e
conversa com os clientes.
Promove os seus produtos e serviços: um blog é uma conversa. No seu blog
corporativo, você podera escrever "Agora fazemos isso" ou "Chegou tal produto"
da mesma maneira como você conversa com os seus amigos. Você receberá
comentários e conversará a respeito através do próprio blog.
Aumenta o moral da equipe: quando usado apropriadamente, um blog pode aumentar o moral e a auto-estima dos seus funcionários. Sendo uma ferramenta acessível a todos, por que não elogiar os funcionários que se destacam em suas funções? Ou mesmo agradecê-los publicamente? Dá até para imaginar alguém dizendo "eu saí no blog este mês", não dá?
Cuidados antes de criar o seu blog corporativo
Ter um blog corporativo pode trazer muitos benefícios para o seu negócio, mas é preciso também tomar alguns cuidados.
É preciso escrever: a essência do blog são os posts, então o seu blog só receberá visitantes se houver conteúdo interessante. Você precisa escrever periodicamente ou ter alguém que faça isso no seu lugar.
É preciso tomar cuidado com o conteúdo: lembre-se que ao publicar um texto na internet, você estará expondo a sua empresa para o mundo. Logo, é preciso saber o que escrever. Mais do que isso, é bom assegurar que o seu texto não tenha erros ortográficos ou gramaticais, o que poderá afastar os seus clientes. Caso você queira ter um blog corporativo e não esteja seguro do seu Português, uma boa opção é contratar uma empresa de revisão de textos.
É preciso tomar cuidado com as respostas: você conversará com os seus clientes, seu mercado ou sua comunidade. É claro que você precisa ser bastante cuidadoso nesta comunicação.
O assunto deve ser relevante: o seu blog será tão visitando quanto os assuntos tratados forem interessantes. Logo, você precisa ter um projeto bem definido sobre o que escrever, quais temas abordar, qual "espírito" você quer dar para o seu blog.
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